Με ένα πλήθος από σύγχρονες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχονται πλέον αποκλειστικά για τους συνταξιούχους, μέσω του ιστότοπου του (www.efka.gov.gr), ο e-ΕΦΚΑ βελτιώνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πολιτών και, ειδικότερα, των ατόμων της τρίτης ηλικίας, τα οποία, κατά τα τελευταία χρόνια και, κυρίως, μετά την υγειονομική κρίση, ήλθαν πιο κοντά στον ψηφιακό κόσμο μέσα από μία πλειάδα εφαρμογών και χρήσεων.
Τα πλεονεκτήματα
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τους συνταξιούχους προσφέρουν άμεση διεκπεραίωση των αιτημάτων τους, ταχύτητα στην υποβολή των αιτήσεων και 24ωρη ενημέρωση για θέματα που τους αφορούν ως υποψήφιους ή εν ενεργεία συνταξιούχους. Επιπλέον, αντικατέστησαν χρονοβόρες, γραφειοκρατικές διαδικασίες, που προκαλούσαν ταλαιπωρία και καθυστερήσεις στην υλοποίηση των συναλλαγών τους με τον φορέα.
Μάλιστα, όπως επισημαίνει ο e-ΕΦΚΑ, τελευταίες έρευνες δείχνουν ηλικίες μεταξύ 65-74 ετών να κάνουν χρήση κατά 73% του Internet και των νέων τεχνολογιών.
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, από τις σημαντικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι το Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας, μέσω του οποίου ο υποψήφιος συνταξιούχος μπορεί να καταθέσει ηλεκτρονικά τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την απονομή της σύνταξής του και να έχει απευθείας συνομιλία με τον εισηγητή του φακέλου του, προκειμένου να ενημερωθεί για την πορεία της διεκπεραίωσης του αιτήματός του, καθώς και να επισυνάψει κάποιο δικαιολογητικό, που εκκρεμεί, για να συνεχίσει η διαδικασία απονομής.
Για τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, όπως οι υποψήφιοι συνταξιούχοι αναπηρίας, τα Ψηφιακά ΚΕΠΑ συνέβαλαν στην απλοποίηση της διαδικασίας πιστοποίησης αναπηρίας, μέσω ψηφιοποίησης, διευκόλυναν την καθημερινότητα εκατοντάδων χιλιάδων ατόμων με αναπηρία και συντόμευσαν τον χρόνο έκδοσης της σχετικής απόφασης.
Αναβάθμιση στο επίπεδο της εξυπηρέτησής τους είδαν και συνταξιούχοι κυρίως απομακρυσμένων περιοχών, μέσω του myefkalive, οι οποίοι δεν χρειάζεται πλέον να επισκεφθούν τις κατά τόπους υπηρεσίες του φορέα, αλλά αρκεί να πραγματοποιήσουν τηλεδιάσκεψη/βιντεοκλήση, με ραντεβού, με υπάλληλο του e-ΕΦΚΑ για τη διεκπεραίωση συγκεκριμένου αιτήματός τους.
Κατάργηση της ταλαιπωρίας των ηλικιωμένων και των ευάλωτων κοινωνικών ομάδων σήμαναν και τα ηλεκτρονικά ραντεβού, που έχουν πλέον μονιμοποιηθεί, έπειτα από την υγειονομική κρίση, επιτυγχάνοντας την εξάλειψη των πολύωρων καθυστερήσεων και των ουρών στα γκισέ των υποκαταστημάτων, κάτι που φαίνεται από τα εκατομμύρια ραντεβού, που κλείνονται μηνιαίως στον φορέα.
Παράλληλα, όπως αναφέρει ο e-ΕΦΚΑ, στην ιστοσελίδα 1555.gov.gr ή στο τηλεφωνικό κέντρο 1555 οι συνταξιούχοι (υποψήφιοι/εν ενεργεία) βρίσκουν πλέον «άκρη» στα ερωτήματά/αιτήματά τους με προσωποποιημένη πληροφόρηση, χωρίς να χάσουν χρόνο ή χρήμα, για να μεταβούν στις αρμόδιες υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ.
Ήδη, πάνω από 2,5 εκατομμύρια κλήσεις πολιτών για θέματα αρμοδιότητας του φορέα έχουν απαντηθεί, ενώ 99,4% από αυτά έχει επιλυθεί.
Οι προσφερόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες έχουν διαμορφωθεί κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να καθίστανται άμεσα προσβάσιμες και φιλικές στη χρήση τους από τα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας, που είναι λιγότερο εξοικειωμένα με τη σύγχρονη τεχνολογία και περιλαμβάνουν:
Ηλεκτρονικές υπηρεσίες για συνταξιούχους
Ηλεκτρονική υπηρεσία υποβολής αίτησης συνταξιοδότησης
Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας
Έλεγχος δικαιώματος έκτακτης οικονομικής ενίσχυσης
Έλεγχος δικαιώματος προκαταβολής επικουρικής σύνταξης
Αιτήσεις κατασκηνώσεων 2023
Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης/κλείσιμο ραντεβού
Ηλεκτρονική υπηρεσία «μάθε πού ανήκεις»
Χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας έμμεσου μέλους
Ηλεκτρονική αίτηση προκαταβολής σύνταξης
Παρακολούθηση πορείας αίτησης συνταξιοδότησης
Ενημερωτικό σημείωμα αναδρομικών Ν. 4670/2020
Εκτύπωση ενημερωτικού σημειώματος επιστροφής μειώσεων συντάξεων
Εκτύπωση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος κύριας σύνταξης
Εκτύπωση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος επικουρικής σύνταξης
Εκτύπωση ετήσιου ενημερωτικού σημειώματος
Ένσταση/αίτηση θεραπείας κατά μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος πληρωμής κύριας σύνταξης
Ατομικά στοιχεία
Ηλεκτρονική υπηρεσία πληρωμής εξόδων κηδείας
Επιστροφή ποσών σε κληρονόμους
Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (Κ.Ε.Α.Ο.)
Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Κέντρου Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕ.Π.Α.)
Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι επίσης προσβάσιμες, μέσω της ενιαίας διαδικτυακής πύλης του Δημοσίου Gov.gr.
Οι επιτελείς του φορέα σχεδιάζουν να αναπτύξουν και νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, προκειμένου να ανταποκριθούν στις διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των συνταξιούχων, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητάς τους σε ό,τι αφορά στις συναλλαγές τους με τον χώρο της κοινωνικής ασφάλισης.
Εγγραφή σε:
Σχόλια ανάρτησης (Atom)
Αρχειοθήκη ιστολογίου
-
►
2024
(8352)
- ► Σεπτεμβρίου (704)
- ► Φεβρουαρίου (837)
- ► Ιανουαρίου (1041)
-
▼
2023
(11198)
- ► Δεκεμβρίου (779)
- ► Σεπτεμβρίου (772)
-
▼
Αυγούστου
(819)
- Lamborghini Aventador Mansory Carbonado GTS,
- Nissan Z Nismo
- Τρίχρωμες γάτες: Η απάντηση για το αν είναι μόνο θ...
- Το μεγάλο κόλπο – Ο κατάδικος που έκλεβε δισεκατομ...
- Στα ύψη οι τιμές service, επισκευής – Ποιος φταίει;
- Άγιος Παντελεήμονας: Το αυτοκίνητο πρόδωσε τον 19χ...
- Πάρος: Σταύρωσαν κοράκι και το κρέμασαν σε κοινή θ...
- Volkswagen ID. 7
- Ποιος είναι ο αυτόκλητος «σερίφης» που «συνέλαβε» ...
- Νέες ταυτότητες: Έτσι θα είναι η μπροστά και πίσω ...
- Νιγηρία: Έφοδος της αστυνομίας σε παράνομο γάμο ομ...
- Βρετανία: Το χρονικό του μπλακ άουτ στα αεροδρόμια...
- Σας «ανεβάζουν την πίεση» όσοι μιλούν δυνατά ή περ...
- Τροχαίο δυστύχημα στο Μοσχάτο - Νεκρός 65χρονος πο...
- Porsche SUV 739ps
- Προϊστορικό πτηνό που θεωρούνταν εξαφανισμένο, επι...
- Επέστρεψαν στην Ελλάδα τρία γαλλικά πυροσβεστικά α...
- «Ο Πούτιν θέλει να καταστρέψει τη Wagner»: Τι αναφ...
- Οι περίφημες γάτες του Αιγαίου – Ιστορία και χαρακ...
- Χανιά: Σε διαθεσιμότητα ο 53χρονος αστυνομικός αλλ...
- Κλοπές οχημάτων στη Θεσσαλονίκη:
- Τουρκία: Γρίφος για τους επιστήμονες παραμένει το ...
- Το καλύτερο Lada Niva της Ευρώπης είναι στην Ελλάδα!
- Κομισιόν: Η φωτιά στην Αλεξανδρούπολη είναι η μεγα...
- Le Soir: Προς έλλειψη μπύρας, ανησυχεί η κακή συγκ...
- Qatargate - Le Soir: Πάνω από 280.000 ευρώ βρέθηκα...
- Οι άνθρωποι «τρελάθηκαν» όταν ανακάλυψαν πώς δημιο...
- Τα μυστηριώδη σφαιρίδια που βρέθηκαν στον βυθό του...
- Ιός Δυτικού Νείλου: Συνολικά 11 θάνατοι - Έκκληση ...
- Κρήτη: «Δεν ξέρεις με ποιον τα έβαλες, σου ετοιμάζ...
- ΗΠΑ: Διεθνής επιχείρηση κατά του κακόβουλου λογισμ...
- 2023 🌊 Best Of Vocals Deep House 🌊 Coldplay, Jus...
- Porsche 911 GT2 RS
- Πώς συνεννοούνται οι γάτες μεταξύ τους – Χαιρετισμ...
- Κορωνοϊός – ΕΣΥ: Πόση ανησυχία γεννούν οι νοσηλείες
- Γιατί οι γάτες συμπεριφέρονται περίεργα μπροστά απ...
- Με κοκαΐνη έχουν πλημμυρίσει οι Βρυξέλλες - Καρτέλ...
- Παραδόθηκε ο δράστης που άνοιξε πυρ και σκότωσε 28...
- Ψαράς βρήκε Καλάσνικοφ πεταμένο στον Πηνειό
- Αρκούδα επιτέθηκε σε 67χρονο φωτος
- Ισχυρός σεισμός 5 Ρίχτερ στην Τουρκία
- Γαλλία: «Δεν θα επιτρέπεται πλέον να φοριέται η αμ...
- Ιαπωνία: Βλάβη στα συστήματα πληροφορικής παραλύει...
- Ζωντανό σκουλήκι 8 εκατοστών αφαιρέθηκε από τον εγ...
- Γερμανία: Εξόριστη Ρωσίδα δημοσιογράφος περιγράφει...
- Έκλεψαν αυτοκίνητο επιχειρηματία στο Μικρολίμανο κ...
- Παγκοσμιοποίηση τέλος για τα αυτοκίνητα
- Αχιλλέας Μπέος: Νέα επίθεση στην Προϊσταμένη Μνημε...
- Η FSB συνέλαβε Ρώσο που «μετέφερε στην Ουάσινγκτον...
- Αντίποινα στον δράστη που άνοιξε πυρ και σκότωσε 2...
- Ιταλία: Συνεχίζεται το κύμα κακοκαιρίας - Πλημμύρι...
- 4 Μαρτίου «κλείδωσε» η δίκη Τραμπ για την απόπειρα...
- Ferrari 812 Competizione
- «Συντριβάνι από διαμάντια»: Επιστήμονες ανακάλυψαν...
- Λιβύη: Η ΥΠΕΞ αποπέμφθηκε μετά τη συνάντησή που εί...
- Πέθανε η 41χρονη Όλγα που ξυλοκοπήθηκε άγρια από τ...
- H γυναίκα πιλότος που θα φέρει το F-35 στους ελλην...
- Σε ποια σημεία αρέσει στον σκύλο σας να τον χαϊδεύ...
- Ανακοίνωσε την υποψηφιότητά του για την προεδρία τ...
- Βγάλτε τα παπούτσια και τρέξτε ξυπόλυτοι – Τα οφέλ...
- Ράνια Τζίμα: Η «γκάφα» της στο δελτίο ειδήσεων - Έ...
- Πέρασες με πορτοκαλί; Τι πρόστιμο πληρώνεις;
- Ελβετία: Τέσσερις μέρες μετά τον καύσωνα στην Ελβε...
- Αλεξανδρούπολη: Πάνω από 800.000 καμένα στρέμματα ...
- Το «μαϊμού» Market Pass της στοίχισε 3.500 ευρώ
- Ινδονησία: Ισχυρός σεισμός 7,1 Ρίχτερ σε μεγάλο βά...
- ΗΠΑ: Έφεση θα ασκήσει ο Τραμπ για την έναρξη της δ...
- Σεισμός 4,2 βαθμών Ρίχτερ στον θαλάσσιο χώρο βόρει...
- Εικόνες χάους στα αεροδρόμια στην Ευρώπη: Κοιμούντ...
- Summer Music Mix 2023 🌊 Best Of Vocals Deep House...
- baby Toyota Land Cruiser; vid
- Τιμές στο ρεύμα: Αυτά είναι τα τιμολόγια από τις ε...
- Ο δήμος Μυτιλήνης καταδικάζει τις «γαϊδουρομαχίες»...
- Ταϊβάν: Ο ιδρυτής της Foxconn ανακοινώνει την υποψ...
- Κίνα: Απόκοσμο σκηνικό δημιούργησαν τα εντυπωσιακά...
- Έκανε ψευδή καταγγελία βιασμού γιατί απάτησε τον ά...
- Ηλεκτρονικό «χτύπημα» ερευνά η Μητροπολιτική αστυν...
- Καταδίωξαν κλεμμένο φορτηγό με ωδικά πτηνά και ελα...
- To μυστήριο μίας ανεπανάληπτης Ferrari
- Πυροβολισμοί έξω από σχολείο στην Πανόρμου - Τραυμ...
- Κορωνοϊός – ΕΣΥ: Πόση ανησυχία γεννούν οι νοσηλείες
- ΑΑΔΕ: Επιχείρηση POS στο Αιγαίο: Λουκέτα και πρόστ...
- Ο 47χρονος θείος και η 16χρονη ανιψιά του σκότωσαν...
- ΗΠΑ: Κοσμοσυρροή στην Ουάσιγκτον για τα 60 χρόνια ...
- Ζητάει «ταρίφα» 80 ευρώ για να κρατά τη σειρά σε ό...
- e-ΕΦΚΑ: Oι ηλεκτρονικές υπηρεσίες για τους συνταξι...
- Κύπρος: Μολότοφ σε τζαμί στη Λεμεσό
- Θα κάνετε επέμβαση; Γιατί πρέπει να πάρετε τα αθλη...
- Βούλα: Φωτος από τη στιγμή που χτυπάει κεραυνός κα...
- Οι τόνοι στην ελληνική γλώσσα: Η αρχή της χρήσης, ...
- Νέες ταυτότητες: Άγριο επεισόδιο στην Εύβοια – Ενο...
- Του γρατζούνισε τη Ferrari και του ζήτησε 26 δολάρια!
- Πέθανε ο εκδότης της DEAL news Παύλος Δημητριάδης
- Οργισμένη Ιταλίδα εξηγεί γιατί δεν πρέπει να πίνει...
- Αμβούργο: Σχεδόν 2.000 άνθρωποι ντύθηκαν Χάρι Πότερ
- Ουκρανία: Τρεις πιλότοι σκοτώθηκαν σε σύγκρουση στ...
- Κλινική στα Χανιά: Σε «ομηρία» 150 ζευγάρια Αυστρα...
- Κοινωνικό Τιμολόγιο - Λογαριασμοί ρεύματος: Ποιοι ...
- Γερμανία: Εξηγήσεις καλείται να δώσει Βαυαρός αξιω...
- IBIZA SUMMER MIX 2023 🐬 Best Of Tropical Deep Hou...
- ► Φεβρουαρίου (1122)
- ► Ιανουαρίου (1018)
-
►
2022
(11200)
- ► Δεκεμβρίου (731)
- ► Σεπτεμβρίου (896)
- ► Φεβρουαρίου (960)
- ► Ιανουαρίου (1185)
-
►
2021
(17393)
- ► Δεκεμβρίου (1574)
- ► Σεπτεμβρίου (1499)
- ► Φεβρουαρίου (1454)
- ► Ιανουαρίου (1497)
-
►
2020
(23158)
- ► Δεκεμβρίου (1599)
- ► Σεπτεμβρίου (1967)
- ► Φεβρουαρίου (2081)
- ► Ιανουαρίου (2427)
-
►
2019
(23814)
- ► Δεκεμβρίου (2676)
- ► Σεπτεμβρίου (2114)
- ► Φεβρουαρίου (1615)
- ► Ιανουαρίου (1648)
-
►
2018
(16714)
- ► Δεκεμβρίου (1126)
- ► Σεπτεμβρίου (1200)
- ► Φεβρουαρίου (1946)
- ► Ιανουαρίου (1812)
-
►
2017
(7347)
- ► Δεκεμβρίου (1712)
- ► Σεπτεμβρίου (714)
- ► Φεβρουαρίου (134)
- ► Ιανουαρίου (174)
-
►
2016
(2893)
- ► Δεκεμβρίου (277)
- ► Σεπτεμβρίου (107)
- ► Φεβρουαρίου (375)
- ► Ιανουαρίου (524)
-
►
2015
(10911)
- ► Δεκεμβρίου (256)
- ► Σεπτεμβρίου (273)
- ► Φεβρουαρίου (1965)
- ► Ιανουαρίου (2523)
-
►
2014
(21554)
- ► Δεκεμβρίου (2811)
- ► Σεπτεμβρίου (1799)
- ► Φεβρουαρίου (1354)
- ► Ιανουαρίου (1501)
-
►
2013
(16071)
- ► Δεκεμβρίου (1318)
- ► Σεπτεμβρίου (1328)
- ► Φεβρουαρίου (1328)
- ► Ιανουαρίου (1141)
-
►
2012
(9024)
- ► Δεκεμβρίου (1035)
- ► Σεπτεμβρίου (520)
- ► Φεβρουαρίου (2)
- ► Ιανουαρίου (1)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου