Τη σημαντική αλλαγή που επήλθε στο καταναλωτικό κοινό την τελευταία χρονιά και τη μεγάλη επίδραση της κρίσης του COVID-19 μέσω του διαδικτύου στην αγορά της λιανικής στην Ελλάδα καταδεικνύει εξαμηνιαία έρευνα του Συνδέσμου Επιχειρήσεων & Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ) με την επιστημονική υποστήριξη του εργαστηρίου ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Η έρευνα έλαβε χώρα τον Ιούνιο-Ιούλιο του 2021 σε πανελλήνιο δείγμα 857 καταναλωτές χρήστες του διαδικτύου.
Η σημασία επίδρασης της κρίσης του COVID-19 καταγράφεται στην διατήρηση της αύξησης των ηλεκτρονικών αγορών ακόμα και μετά τη λήξη των μέτρων περιορισμού κυκλοφορίας και του ανοίγματος των φυσικών καταστημάτων. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 50% των χρηστών διαδικτύου προέβη σε κάποια αγορά μέσω διαδικτύου το τελευταίο 15ήμερο, ποσοστό ναι μεν χαμηλότερο από τη μέτρηση του Δεκεμβρίου (61%), αλλά διπλάσιο σε σχέση με τον Δεκέμβριο 2019 (26%).
Τα ποσοστά ικανοποίησης από τις υπηρεσίες παράδοσης, παρά τα σαφώς βελτιωμένα αποτελέσματα, εξακολουθούν να είναι ένας πιθανώς ανασταλτικός παράγοντας για την περεταίρω ανάπτυξη των ηλεκτρονικών αγορών. Στην γενική ερώτηση σε σχέση με την ικανοποίηση από τις υπηρεσίες παράδοσης για όλα τα είδη το 55% δηλώνει πολύ ικανοποιημένο. Το 27% δηλώνει λίγο ικανοποιημένο και το 18% καθόλου ικανοποιημένο. Τα ποσοστά ικανοποίησης είναι σαφώς υψηλότερα σε σχέση με την μέτρηση του Δεκεμβρίου του 2020, οπότε και το 38% δήλωνε πολύ ικανοποιημένο, το 26% λίγο και 25% καθόλου.
Παρά τη βελτιωμένη αυτή εικόνα, η μικρή μείωση στην διείσδυση του καναλιού των ηλεκτρονικών αγορών από 61% σε 50% δείχνει ότι σε ένα βαθμό η υιοθέτηση ή μη του καναλιού αυτού για κάποιους από τους καταναλωτές επηρεάζεται περισσότερο από άλλους παράγοντες, όπως για παράδειγμα ήταν τα μέτρα περιορισμού κυκλοφορίας και το lockdown.
Η πρόθεση αγοράς μέσω διαδικτύου ανά κατηγορία τον Ιούλιο του 2021 σε σχέση με τον Δεκέμβριο του 2020 παρουσιάζει μείωση, αλλά τα ποσοστά είναι σαφώς υψηλότερα σε σχέση με τον Ιούνιο του 2020, στους πρώτους μήνες της πανδημίας. Τα υψηλότερα ποσοστά καταγράφονται στην κατηγορία ηλεκτρικά-ηλεκτρονικά είδη με 34%. Ακολουθούν τα είδη ρουχισμού με 18%, τα παιχνίδια και είδη δώρων με 15%, τα είδη προσωπικής περιποίησης με 14%, τα έπιπλα με 14%, τα είδη γραφείου και βιβλία με 13% και τα χαμηλότερα ποσοστά καταγράφονται στα φάρμακα με 5% και στα τρόφιμα-ποτά με 4%.
Σύμφωνα με την έρευνα, ποσοστό 44% δηλώνει ότι θα συνεχίζει να αγοράζει μέσω διαδικτύου ακόμα και μετά το άνοιγμα των φυσικών καταστημάτων, ποσοστά ελάχιστα μειωμένο από το 49% της προηγούμενης μέτρησης. Φαίνεται λοιπόν, ότι η αλλαγή που έχει επέλθει στις αγοραστικές συνήθειες θα διατηρηθεί σε ένα μεγάλο βαθμό και μετά την επίλυση του υγειονομικού προβλήματος. Άλλωστε, ο καταναλωτής έχει «εκπαιδευτεί» πλέον στην ενσωμάτωση των ηλεκτρονικών καταστημάτων στη διαδικασία αγορών του μέσω της σύγκρισης τιμών και προϊόντων στο διαδίκτυο. Συγκεκριμένα το 56% δηλώνει ότι κάνει συχνά ή πάντα έρευνα αγοράς στο διαδίκτυο πριν αγοράσει τελικά σε φυσικό κατάστημα, ενώ επίσης 37% κάνει το αντίστροφο, δηλαδή έρευνα αγοράς σε φυσικά καταστήματα πριν παραγγείλει από e-shop.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
Εγγραφή σε:
Σχόλια ανάρτησης (Atom)
Αρχειοθήκη ιστολογίου
-
►
2024
(7462)
- ► Σεπτεμβρίου (704)
- ► Φεβρουαρίου (837)
- ► Ιανουαρίου (1041)
-
►
2023
(11198)
- ► Δεκεμβρίου (779)
- ► Σεπτεμβρίου (772)
- ► Φεβρουαρίου (1122)
- ► Ιανουαρίου (1018)
-
►
2022
(11200)
- ► Δεκεμβρίου (731)
- ► Σεπτεμβρίου (896)
- ► Φεβρουαρίου (960)
- ► Ιανουαρίου (1185)
-
▼
2021
(17393)
- ► Δεκεμβρίου (1574)
- ► Σεπτεμβρίου (1499)
-
▼
Ιουλίου
(1653)
- ΑΝΝΑ ΒΙΣΣΗ - ΟΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΕΣ
- Lamborghini Countach Evoluzione
- Νέα καταγγελία για σεξουαλική παρενόχληση από πρώη...
- Το έκτο του παιδί αναμένει ο Μπόρις Τζόνσον
- Πριγκίπισσα Νταϊάνα: Η εφημερίδα Times απολογείται...
- Μύκονος: Όργιο αυθαιρεσιών - Ξενοδόχος επιχείρησε ...
- Εκρηκτικός συνδυασμός ανεμβολίαστα παιδιά - ανεμβο...
- European Super League είναι πάλι εδώ: «Θα καταλύσο...
- Έκλεισαν απροειδοποίητα το κατάστημα του ΕΦΚΑ Αχαρ...
- «Τρομάζει» η κλιματική αλλαγή - Έλιωσαν 22 γιγατόν...
- Έχετε εμβολιαστεί; Τέσσερα συμπτώματα που αποκαλύπ...
- Γαλλία: Το 85% των νοσηλευομένων είναι ανεμβολίαστοι
- 33χρονη σκότωσε τα ανίψια της και τα έκρυβε στο πο...
- Τζόνι Ντεπ: Η πρώτη μεγάλη δικαστική νίκη στη διαμ...
- Συζυγοκτονία στη Δάφνη: Σε διαθεσιμότητα οι δύο ασ...
- «Έφυγε» από τη ζωή ο Ανδρέας Ποταμιάνος
- Lamborghini Urus Kim Kardashian
- Τουρκία: Επταμελής οικογένεια Κούρδων δολοφονήθηκε...
- Toyota Supra πιο ακριβή από Ferrari;
- Ο Τσαλίκης «κράζει» τον ΣΚΑΪ μετά την ανακοίνωση τ...
- Πώς ο Τραμπ προσπαθούσε να αποδείξει ότι οι εκλογέ...
- Η Βρετανίδα πρέσβυς ολοκλήρωσε την θητεία της: «Η ...
- SOS – Γιατί δεν πρέπει να στρώσετε το κρεβάτι σας ...
- Μητέρα Ντούσκου: «Ο Στέφανος ήταν έτοιμος να τα πα...
- 44χρονος βίαζε και κακοποιούσε γυναίκα επί τέσσερα...
- Βέλγιο: Ηθοποιός συνελήφθη για κακοποίηση ανηλίκων
- Ανεμβολίαστοι και 20άρηδες «κοκκίνησαν» τη μισή Ελ...
- Η δραστηριότητα – «φυσικό φάρμακο» που βελτιώνει τ...
- ΗΠΑ: Πρώην καρδινάλιος κατηγορείται για σεξουαλική...
- Δεν μπορούσε να το πιστέψει ο Ντούσκος ότι πήρε με...
- Περού: Τουλάχιστον 40 τραυματίες από σεισμό 6,1 βα...
- Στα πρόθυρα του διαζυγίου ο Αλβέρτος και η Σαρλίν ...
- Σεισμό προκάλεσαν τα δάκρυα Ιακωβίδη - Πύρρος Δήμα...
- Τζιάνι Ποστιλιόνε: «Ο Ντούσκος είναι ο Χάμιλτον τη...
- Η άγνωστη αποτυχημένη προσπάθεια ανατροπής του Ενβ...
- Άρμιν Λάσετ: Για λογοκλοπή κατηγορείται ο πιθανότε...
- Ζάκυνθος: 55χρονος σε αμόκ επιτέθηκε με μαχαίρι σε...
- Μύκονος: Σφραγίστηκαν μαγαζιά για υπεράριθμους - Α...
- 30 χρόνια φυλάκισης καταδικάστηκαν πρωτοκλασάτα στ...
- Big Brother είναι εδώ: Κάμερες, ραντάρ, drones
- Τουρκία: Οργή κατά κυβέρνησης για τα… τρία (μόλις)...
- 17 Νοέμβρη: Μετά τον Κωστάρη, ετοιμάζουν αιτήσεις ...
- Μπορέλ: Η εργαλειοποίηση μεταναστών και προσφύγων ...
- Βιασμός στα Πετράλωνα: «Έπρεπε να το κάνω πολύ και...
- Με ανασφάλιστη μοτοσυκλέτα ο Αλέξης Κούγιας στη Μύ...
- NBA: Έρχεται Ελλάδα με το κύπελλο του πρωταθλητή ο...
- ΗΠΑ: Η μετάλλαξη Δέλτα μπορεί να μεταδοθεί όπως η ...
- Evergreen” from A Star Is Born” (1976)
- Ελένη Φουρέιρα: Το «Αεράκι (Το Θηλυκό)» έγινε Νo1 ...
- Κάποιοι στα νοσοκομεία μετανιώνουν κλαίγοντας που ...
- Διοργανωτές πολιτιστικών εκδηλώσεων: «Δεν χρειάζετ...
- Σχεδόν 8 στους 10 Έλληνες δεν έχουν εκπαιδευτεί σε...
- Aston Martin Vantage και DB11 με ηλεκτρικές εκδόσεις
- «κλέφτρες των Rolex» που έχουν γίνει φόβος και τρόμος
- Ρομποτική Χειρουργική: Η τεχνολογία στη μάχη κατά ...
- Αυτό είναι το προφίλ των «ψεκ» - Ένας στους τρεις ...
- Ηρακλής Κωστάρης: Αποφυλακίσθηκε ο δολοφόνος του Π...
- Γερμανία: Πυροβολισμοί και μαχαιριές στο Βερολίνο
- Θαλαμηγός «EOS»: Aπό τον Μπέζος στην Ταλίτα (και α...
- Κορακάκη: «Είμαι ικανοποιημένη, θέλω ένα μετάλλιο ...
- CDC: Συστήνει και πάλι τη χρήση μασκών σε εσωτερικ...
- Λακωνία: Πυροβόλησε τους θαμώνες καφενείου πάνω σε...
- Στέιτ Ντιπάρτμεντ: Η Τουρκία να ανοίξει τη Θεολογι...
- Τζιχάτ Γιαϊτζί: Ο θεωρητικός της «Γαλάζιας Πατρίδα...
- Τζιλ Μπάιντεν: Στο χειρουργείο μπαίνει η Πρώτη Κυρ...
- Αλάσκα: Μνήμες από το φονικό σεισμό της Μεγάλης Πα...
- Αντιμέτωπος με κάθειρξη έως και 10 έτη όποιος θανα...
- Ολυμπιακοί Αγώνες, Ντούσκος: «Η Ελλάδα να ξεκινήσε...
- Γερμανία: Υποχρεωτικά τεστ για όλους όσοι φθάνουν ...
- ΙΣΑ: Στο Πειθαρχικό Συμβούλιο ο Βόβολης των αντιεμ...
- Τουρκία: Τέσσερις νεκροί και πάνω από 180 στο νοσο...
- Ο καύσωνας αυτός θα μείνει στην ιστορία
- Ποιες περιοχές ανησυχούν τους ειδικούς - Ποια νησι...
- Τρόμος στην Αλάσκα: Μνήμες από το φονικό σεισμό τη...
- Πρόστιμο 50.000 ευρώ στον δήμαρχο Καλύμνου γιατί π...
- Στέφανος Ντούσκος: Ποιος είναι ο Γιαννιώτης «Χάμιλ...
- Ferrari
- ΛΑΜΨΑ: Συγκροτήθηκε σε σώμα το νέο Διοικητικό Συμβ...
- Σίδνεϊ: Ο στρατός της Αυστραλίας βγαίνει στους δρό...
- Άγριο έγκλημα στην πακιστανική ελίτ: Πάμπλουτος νε...
- Καύσωνας: Έκκληση για ορθή χρήση νερού και ρεύματο...
- Τα γήπεδα μπάσκετ των Σεπολίων μεταμορφώνονται προ...
- Δάφνη: Άγρια δολοφονία – Σκότωσε την γυναίκα του κ...
- Αυστραλία: Η χώρα θα ανοίξει τα σύνορά της όταν θα...
- «Βούλιαξε» ο Πειραιάς από τους αδειούχους: Το αδια...
- IBIZA SUMMER MIX 2021🍓
- 2022 NEW AMG GT 4 Door FACELIFT! New GT53/63
- Στο αεροπλάνο με το σκύλο ή τη γάτα: Όλα τα tips γ...
- Νόσος των λεγεωναρίων: Αίτια, διάγνωση και θεραπεία
- Στα δικαστήρια πάει τον Χουάν Κάρλος η πρώην ερωμέ...
- Ανακάλυψε οτι την απατάει το αγόρι της από μία... ...
- Μόλις 22 σκύλοι οδηγοί και εννέα εκπαιδευτές κινητ...
- Γιατί τα εμβόλια δεν προστατεύουν 100%
- Αυτοματοποιημένο Υπερηχογράφημα Μαστού ABUS: Γιατί...
- Κορωνοϊός: Το ευαίσθητο όργανο – στόχος που οδηγεί...
- Κένυα: «Χάος» στους δρόμους - Λιοντάρι το έσκασε α...
- Στο σφυρί το «ορφανό φιλέτο» του «Καρούζος Gate» δ...
- Υπόθεση Pegasus: «Το Ισραήλ χορηγεί άδειες στον κυ...
- Γαλλία: Πρόστιμο 400.000 ευρώ στη Monsanto για παρ...
- Τους εμβόλισε με το αυτοκίνητο και μαχαίρωσε τρεις...
- ► Φεβρουαρίου (1454)
- ► Ιανουαρίου (1497)
-
►
2020
(23158)
- ► Δεκεμβρίου (1599)
- ► Σεπτεμβρίου (1967)
- ► Φεβρουαρίου (2081)
- ► Ιανουαρίου (2427)
-
►
2019
(23814)
- ► Δεκεμβρίου (2676)
- ► Σεπτεμβρίου (2114)
- ► Φεβρουαρίου (1615)
- ► Ιανουαρίου (1648)
-
►
2018
(16714)
- ► Δεκεμβρίου (1126)
- ► Σεπτεμβρίου (1200)
- ► Φεβρουαρίου (1946)
- ► Ιανουαρίου (1812)
-
►
2017
(7347)
- ► Δεκεμβρίου (1712)
- ► Σεπτεμβρίου (714)
- ► Φεβρουαρίου (134)
- ► Ιανουαρίου (174)
-
►
2016
(2893)
- ► Δεκεμβρίου (277)
- ► Σεπτεμβρίου (107)
- ► Φεβρουαρίου (375)
- ► Ιανουαρίου (524)
-
►
2015
(10911)
- ► Δεκεμβρίου (256)
- ► Σεπτεμβρίου (273)
- ► Φεβρουαρίου (1965)
- ► Ιανουαρίου (2523)
-
►
2014
(21554)
- ► Δεκεμβρίου (2811)
- ► Σεπτεμβρίου (1799)
- ► Φεβρουαρίου (1354)
- ► Ιανουαρίου (1501)
-
►
2013
(16071)
- ► Δεκεμβρίου (1318)
- ► Σεπτεμβρίου (1328)
- ► Φεβρουαρίου (1328)
- ► Ιανουαρίου (1141)
-
►
2012
(9024)
- ► Δεκεμβρίου (1035)
- ► Σεπτεμβρίου (520)
- ► Φεβρουαρίου (2)
- ► Ιανουαρίου (1)
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου